在连续观察和使用快连一段时间后,如果一直盯着软件本身,很容易忽略更重要的一点——
真正发生变化的,其实是使用者的状态。
软件并不会替人做决定
快连并不会告诉用户该怎么用网络,
也不会引导用户改变操作习惯。
它的存在,更像是一个不打断流程的背景条件。
使用者的注意力变化,才是最直观的信号
当连接问题频繁出现时,人会下意识地分出注意力去处理它。
而在快连持续运行的情况下,这种分心会逐渐减少。
注意力开始回到事情本身。
这类变化,很难被一次体验捕捉
如果只在某一个时间点判断,很容易得出模糊结论。
因为快连的作用不是制造“前后对比瞬间”,
而是降低干扰出现的概率。
从“工具是否有效”回到“是否还需要处理问题”
一个更实际的判断方式是:
在使用一段时间后,是否还需要频繁处理那些原本存在的问题。
如果答案是否定的,那么工具至少在当前环境中完成了它的角色。
不需要给所有人同一个结论
不同使用环境、不同需求,对快连的感受自然不同。
它并不试图覆盖所有场景,
也不需要被每一个人感知。
让工具退到背景,可能是最理想的状态
当一个工具不再需要被反复提起,
甚至被忽略存在时,往往说明它已经融入流程。
从这个角度看,快连更像是一种“让问题少出现”的存在,
而不是需要被时刻关注的对象。
